Pelanggan itu seperti diri kita yang ingin diperlakukan orang, begitu pula orang yang disebut pelanggan.
"Berikan kepada saya apa yg saya minta, bagaimana cara saya memintanya, pada saat seperti apa saya meminta, dengan harga semurah mungkin, buatlah diri saya spesial atau saya akan membeli ada orang yg bisa mengabulkan keinginan saya tersebut".